Carta

CARTA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE MERCADORIAS

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


1. Nos casos de erro no pedido ou defeito de fabricação do produto, a solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada no prazo de até 30 (trinta) dias, a contar da data de entrega;

1.1. O produto não poderá possuir sinais de uso, manchas ou sujeira. Deverá preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas ao produto;

2. Se você recebeu seu produto e não ficou satisfeito, é possível realizar a solicitação de devolução em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega;

3. Os produtos enviados para a troca ou devolução serão submetidos à análise do departamento responsável, que tem o prazo de até 3 (três) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca será autorizada; os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos e automaticamente remetidos ao endereço de origem sem comunicação prévia.

DADOS PESSOAIS
Nome Completo ou Razão Social: _________________________________________________________________________________________________

CPF ou CNPJ: _________________________________________________________________________________________________

E-mail: _________________________________________________________________________________________________

Número do Pedido: _________________________________________________________________________________________________

Data da Compra: _________________________________________________________________________________________________

MOTIVO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO
(   ) Arrependimento da compra
(   ) Insatisfação com o produto
(   ) Produto com defeito
(   ) Produto diferente do que comprei

(   ) Outros - motivo:  _________________________________________________________________________________________________

SOLICITAÇÃO
(   ) Estorno parcial ou integral – cartão de crédito¹
(   ) Troca por mesmo produto, mas em outro tamanho. Qual? _________________________________________________________________________________________________
(   ) Vale-compra no mesmo valor do pedido / produto
(   ) Reembolso parcial ou integral – conta corrente ou conta poupança (pedidos realizados via boleto)²

¹Cartão de crédito:
O prazo estimado para conclusão do procedimento de estorno, definido pela administradora do cartão, é de até 60 (sessenta) dias, dependendo a data de vencimento da sua fatura.

²(   ) Conta corrente (   ) Conta poupança

CPF ou CNPJ do titular: _________________________________________________________________________________________________

Banco: _________________________________________________________________________________________________

Agência: _________________________________________________________________________________________________

Número da conta: _________________________________________________________________________________________________


(   ) Estou ciente e de acordo com os Termos da Política de Trocas e Devoluções da Loja Ladeira Bijuterias.


Cidade / Estado: _________________________________________________________________________________________________

Data: _________________________________________________________________________________________________

Assinatura do Cliente: _________________________________________________________________________________________________

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