Você poderá realizar a troca da sua compra Ladeira Bijuterias em até 30 dias após o recebimento da mesma.
Para a primeira troca, você receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s), sem custo, ou será indicada a coleta no endereço de entrega pelo transportador. Caso você opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio/frete serão cobrados.
1º Para tal, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail sac@ladeirabijuterias.com.br informando os seguintes dados:
- Número do pedido ou CPF do comprador;
- Código ou nome do produto que gostaria de trocar
- O motivo da troca.
- E se gostaria de trocar por outro produto ou receber um vale compra no valor da troca para compras futuras.
2º Envie seu produto por uma agência dos Correios. Encaminhe o mesmo em sua embalagem original, sem marcas de violação ou com quantidade faltante.
3º Receba seu novo produto ou vale-compras.
Considerações Gerais
Qualquer produto devolvido sem essa prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanhem, será reenviado ao cliente.
Não serão aceitas trocas de produtos que não estejam em perfeito estado e com a embalagem avariada.
Prazo para a resolução da troca
Nós da Ladeira Bijuterias temos até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência comunicada ao SAC.