Fretes e Trocas

 

Você poderá realizar a troca da sua compra Ladeira Bijuterias em até 30 dias após o recebimento da mesma.

Para a primeira troca, você receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s), sem custo, ou será indicada a coleta no endereço de entrega pelo transportador. Caso você opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio/frete serão cobrados.

1º Para tal, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail sac@ladeirabijuterias.com.br informando os seguintes dados:              

• Número do pedido ou CPF do comprador;

• Código ou nome do produto que gostaria de trocar

• O motivo da troca.

• E se gostaria de trocar por outro produto ou receber um vale compra no valor da troca para compras futuras.

 

2º Envie seu produto por uma agência dos Correios. Encaminhe o mesmo em sua embalagem original, sem marcas de violação ou com quantidade faltante.

 

3º Receba seu novo produto ou vale-compras.

 

Considerações Gerais

 

Qualquer produto devolvido sem essa prévia comunicação, fora do prazo ou com  ausência de itens que o acompanhem, será reenviado ao cliente.

Não serão aceitas trocas de produtos que não estejam em perfeito estado e com a embalagem avariada.

 

Prazo para a resolução da troca

 

Nós da Ladeira Bijuterias temos até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência comunicada ao SAC.